Es fundamentalmente un medio para establecer una relación por Internet entre organizaciones del Estado y ciudadanos. Por este lado se están desarrollando mayoritariamente el comercio electrónico entre empresas y consumidores desde fines del 2000. Primero porque Internet te brinda muchísima información sobre tus clientes y sería una lástima que no la aprovechases también en el cara a cara para aconsejarlo y ofrecerle exactamente lo que está buscando. WebConclusiones En mi opinión el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del … Bueno, ¿está tratando de iniciar un negocio, saldar su deuda, expandir la existente, necesita dinero para comprar suministros? En el ámbito de potenciar los negocios existentes, la llave para comenzar es en esencia desarrollar mejor la comunicación institucional capitalizando la potencialidad de Internet como medio de comunicación. Pero mas allá de acumular reportes sobre los cambios por venir sería importante mejorar los conocimientos sobre esos cambios. 269). Más allá de la forma de categorizarlas, las nuevas tecnologías asociadas fundamentalmente con las comunicaciones y las operaciones comerciales en Internet, van madurando e integrándose con las prácticas habituales en los negocios. Por supuesto que algunos nuevos negocios serían imposibles de desarrollar si no se contara con el poder integrador de agentes que se a creado a partir de la existencia de una red de comunicaciones global. Las facilidades que aporta Internet para habilitar cercanías virtuales, permiten crear nuevas formas de realizar transacciones en las cuales las partes interactúan electrónicamente en lugar de mediante intercambios materiales o contacto físico directo, eliminando en muchos casos los costos innecesarios de presencia física de esos actores y de transporte de materiales para ofrecer nuevos productos y hasta para concretar negocios. Existen comunidades virtuales de todo tipo que permiten un mejor acercamiento a los problemas comunes y las posibles soluciones, como es el caso por ejemplo del sitio crmcommunity, dedicado específicamente a CRM o el sitio B2Bcommunity dedicado a negocios electrónicos entre empresas. Aquellos que aciertan en el producto correcto, al cliente adecuado, en el momento oportuno, mediante el canal apropiado son los que en definitiva, logran retener al cliente y conseguir una elevada rentabilidad (Swift, 2002, pág. Couce Luis. Algunos agentes fuertes del mercado han comenzado a capitalizar sus conexiones mas rápidas con la red y sus mayores presupuestos de compra para crear condiciones para operar en Internet. En el segundo, la selección, pedido, envío y pago se realizan totalmente en línea e integrados, a través de la misma red mundial, lo cual abarata considerablemente los costos para el fabricante o distribuidor. Comprendiendo cada parte independientemente – con un enfoque reduccionista – se puede dejar de comprender el todo. Sin embargo, con todas las dificultades que ello acarrea, esta no parece ser la barrera mas importante. Esas partes pueden ser empresas, consumidores o el propio gobierno, generando diversas denominaciones. Hasta hace unos años, el reto era la tecnología. Sin … Hoy en día grandes empresas del sector tecnológico como IBM obtienen importantes ingresos, no de la venta de equipamiento, sino de sus servicios y asesoramientos. www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm, 2005. El ingreso a la era de los negocios en el ciberespacio no es sencillo. La comunicación comercial con el contexto, está pasando del laboratorio a la realidad. Específicamente, los sectores que capitalizaron rápido las posibilidades de Internet en los negocios, fueron las telecomunicaciones, computación e industrias electrónicas. Esto ha abierto una nueva ventana de oportunidad para el e-learning y los juegos, que antes estaba muy limitada. Todo ello apuntando a la transformación de los modelos de negocios electrónicos como soporte de las operaciones. Net Ready. Y para ello es necesario que algunos patrones de pensamiento se modifiquen. Estas son algunas de las conclusiones que deberías tener en cuenta para no quedarte atrás: tienes un comercio tradicional es más que probable que gestiones ambos como si fuesen entes independientes. Introducción al Pensamiento Sistémico, Barcelona, Ediciones Urano, 1998. En un principio – señala Marchand – se sacará de su zona de confort a mucha gente, pero con el tiempo será tan normal como utilizar el teléfono. Respecto de Internet – si bien existe una mayor comprensión de sus funcionalidades actuales – persisten todavía ciertas incógnitas sobre sus posibilidades de desarrollo futuro en los negocios. B2B … Para ello, es recomendable iniciar el proceso de cambio por la parte interna de la organización y luego extenderse a su contexto comercial. Erik Tamplin y otros (1997) sostienen – citando estudios de Robert LaRose y Anne Hoag, de la Universidad Estatal de Michigan – que el proceso de adopción de las nuevas tecnologías no fue homogéneo. Son las personas las que crean la realidad, a partir de sus actos y también las que finalmente pueden cambiarla. Sin embargo, no necesariamente quien tiene mayor envergadura y posibilidades financiaras es quien logrará generar el cambio de paradigma. El estudio de la ONTSI asegura que la mayor parte del consumo electrónico se realiza desde casa, pero algo está comenzando a cambiar. No olvides los pequeños detalles: el envoltorio, una tarjeta de agradecimiento, un pequeño regalo de bienvenida, facilidades para el cambio o devolución, etc. Es importante rescatar la visión de la potencialidad de Internet para desarrollar los negocios de la organización actuales y los que puedan desarrollarse en el futuro. Como plantea Bernardo Godar (2003), el futuro del marketing para establecer un puente permanente con el cliente, está en explotar al máximo la "ingeniería del dato" tomando como base las estrategias de la empresa para canalizarlas por distintos medios operativos. Precisamente a partir de este nuevo tipo de relaciones sociales o comerciales, comienza a producirse un cambio de paradigma en la propia relación entre los diferentes actores en el ciberepacio. Infoautonomos > Blog > 5 conclusiones sobre el futuro del comercio electrónico. Las tecnologías claves en el contexto Negocios-Internet. El gran reto de las organizaciones hoy por hoy es: Todas estos desafíos de comercialización tienen que ver fundamentalmente con los sistemas de CRM y podrían resumirse en sólo una pregunta estratégica: ¿Cómo aplicar la tecnología ya disponible para ser más eficientes y competitivos para relacionarnos en escala nacional y fundamentalmente internacional? Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta exponencialmente nuestro público potencial. 7. Por ello este enfoque requiere de una filosofía de negocio y una cultura centrada en el cliente, para apoyar procesos efectivos de mercadeo, ventas y servicios (CRMguru.com). WebEn 1993, Microsoft publicó Windows NT 3.1, [32] un sistema operativo de negocios con la interfaz de Windows 3.1 pero con un núcleo totalmente diferente. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda. Erik Tamplin, Jim Marchwick y Cortney Wanca (1997) realizan un interesante análisis del impacto temprano de Internet en los negocios. Recuerda que si estás iniciando en el mundo del comercio electrónico o ya tienes tu ecommerce en marcha, puedes contar con Infoautónomos como expertos en asesoría de tiendas online. Analizando los indicadores proyectados por el Gartner Group los negocios electrónicos del comienzo del milenio serán equivalentes al 10% del PBI mundial y consistentemente, se producirá una fuerte inversión en nuevas aplicaciones a los negocios y en la infraestructura tecnológica para soportarlas. Su aplicación impacta sobre las organizaciones que deben adaptar su estructura, su funcionamiento y su gente de acuerdo con las nuevas reglas de juego que plantea una relación virtual con clientes , proveedores y gobierno. TIC Los cambios se suceden. Un sitio web es un gran espacio documental organizado que la mayoría … Y esto lleva a ver a las organizaciones como sistemas abiertos que deben entenderse en relación con el contexto (Herrscher, 2003, pág. Es el lugar adecuado para que resuelva todos sus problemas financieros porque soy un testimonio vivo y no puedo guardar esto para mí solo cuando otros están buscando una forma de ser financiados. Todo esto forma parte de la "preparación para la Red" procurando capitalizar las oportunidades que se generan en la "nueva economía". WebEn general el término cálculo (del latín calculus, piedrecita, usado para contar o como ayuda al calcular) [1] hace referencia al resultado correspondiente a la acción de calcular. Por tanto, con moderación los videojuegos, además de mejorar el aprendizaje, impulsan otra serie de beneficios. Y por encima de todas las claves propuestas – por mejor que estas sean consideradas – está la prudencia que aconseja Clayton Christensen al plantear "el dilema de los innovadores" (1999) analizando los casos en que "las nuevas tecnologías pueden hacer fracasar a las grandes empresas". 166 y siguientes). Our multimedia service, through this new integrated single platform, updates throughout the day, in text, audio and video – also making use of quality images and other media from across … La idea sería hacerlo sistemáticamente. Las enormes posibilidades de venta directa al consumidor están en productos que no requieren movimientos del soporte físico en la operación como software, video, fotos y música. Y recién allí pueden establecerse con mayor claridad qué modelos de negocios electrónicos utilizar. Las investigaciones sobre la innovación muestran que hay una estrecha relación entre el tamaño de las organizaciones y su habilidad para adoptar innovaciones. El no tener que estar físicamente presente para realizar negocios y poder concretar operaciones en cualquier momento del día, ha cambiado la mayoría de las reglas imperantes antes de disponer de Internet. WebLos negocios electrónicos, y los procesos de negocio enfocados a la web, día a día han ido y seguirán cobrando fuerza de manera sorprendente. Quien no sea capaz de encontrar las respuestas adecuadas, tampoco podrá obtener los beneficios necesarios para perdurar en el mundo comercial del futuro cercano. Las relaciones virtuales entre diferentes agentes, están teniendo un creciente impacto sobre la industria y el comercio desde fines del siglo pasado. En el terreno de las comunicaciones sucede lo mismo. (O’Connor y McDermott, 1998, pág. Estos sistemas de operación comercial mas segura tuvieron como impulsores a las grandes organizaciones de tarjetas de crédito como Visa y MasterCard, apoyadas por los gigantes de la industria del software como Microsoft, IBM y Netscape, para habilitar que los servidores de venta verificaran la identidad de los compradores, garantizaran la legitimidad del vendedor y aseguraran la privacidad de las transferencias, con el uso de tarjetas de crédito o débito. 379). Debe dejarse bien claro que no hay fórmulas mágicas para desarrollar la transformación requerida. Analizar cada factor que impacta sobre una problemática, con una visión reduccionista de la realidad, no aporta demasiado sobre la naturaleza de los procesos de cambio que se están desarrollando. Y esas predicciones audaces – lo que no es frecuente tratándose de nuevas tecnologías – parecen estarse confirmado en la realidad, a comienzos del tercer milenio. Hay muchas formas de clasificar los negocios electrónicos. Y tamaño cambio requiere un enfoque integrador de las acciones de los agentes ante las nuevas posibilidades. Se considera que por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, en estos períodos de grandes cambios hay que difundir y fomentar una nueva visión del fenómeno comercial y productivo y generar mayor cultura informática, aportando información y conocimientos sobre el impacto de Internet en los negocios y sobre todo, en los aspectos sistémicos de la relación entre los agentes. El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo. En términos generales, esta asociación entre Internet y los negocios empresariales poniendo foco en las relaciones que genera, permite lograr mayores grados de flexibilidad y de eficiencia en sus operaciones a las organizaciones del mas diverso espectro. A partir de una visión extendida de los negocios electrónicos como instrumentos de relacionamiento, es posible ampliar los procesos internos hacia las entidades fuera de nuestra organización, ya sean clientes, proveedores, reguladores, fiscalizadores o recaudadores utilizando la tecnología de Internet para revolucionar la forma clásica de ver los sistemas de administración de clientes en sentido muy amplio. Del Barrio Luis. Mas que de la suma descontextualizada de estos factores, la evolución dependerá de las relaciones entre ellos, reforzando el enfoque sistémico con el que deberían plantearse estas situaciones. Esos dos puntos fuertes son claves para relativizar los hallazgos generados a partir de ensayos de prospectiva tecnológica, por mas buenos que sean. El dilema de los innovadores, Buenos Aires, Granica, 1999. crmcommunity. Soluciones y problemas que son diferentes que los que estaban sobre la mesa hace apenas 10 años y que serán seguramente muy distintos que los que habrá que considerar por el 2015. WebReligión suele definirse como un sistema cultural de determinados comportamientos y prácticas, cosmovisiones, éticas, morales, textos, lugares sagrados, profecías u organizaciones que relacionan la humanidad a elementos sobrenaturales, trascendentales, místicos o espirituales. WebLos tipos de negocios electrónicos que se están consolidando. Se abren repentinamente ventanas de oportunidad para operar "en gran escala" y "a costes prácticos" como planteaba Peter Senge (1992, pág. Conceptualmente se trata del mismo nivel evolutivo, cambiando los tipos de agentes que intervenían. WebEn este estudio, hemos defendido la idea de que es probable que el comercio electrónico, especialmente el que tiene lugar a través de instrumentos desarrollados más … Los problemas tecnológicos básicos para soportar los negocios están prácticamente solucionados y las disyuntivas han pasado del ámbito tecnológico al terreno de la comercialización, donde la pregunta no es de tecnologías sino de disposición para la compra de los agentes involucrados. En este sentido, no obstante, se plantea el. El intercambio electrónico de datos (EDI Electronic Data Interchange) fue una de las primeras tecnologías utilizadas sistemáticamente en las comunicaciones empresariales de fines del siglo XX. La razón de esto es porque, a través de aplicaciones web o páginas, acceden a más clientes y controlan sus capitales de manera más rentable. Algunos ejemplos de negocios electrónicos que son una gran oportunidad y funcionan mejor bajo esta idea son: Formación en línea. El e-learning o la formación online tienen una gran demanda alrededor del mundo. Sin embargo, estos servidores comerciantes requirieron a su vez mayores y mejores condiciones de seguridad. Llegados a ese punto, se produce la ruptura, que siempre va en prejuicio de todos." Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Senge Peter. Como en la mayoría de las tecnologías emergentes, los adoptadores tempranos usaron lo que mejor conocían y estaba disponible. Por supuesto que los cambios de paradigma se sucederán cualquiera sea nuestra visión de la realidad. Esos cambios alteran las reglas de juego para hacer negocios y abren una ventana de oportunidad a nuevos agentes, nivelando posibilidades de desarrollo comercial entre organizaciones de envergaduras muy diferentes y generando mecanismos de intercambio que hacen desaparecer fronteras físicas, replanteando el ciclo habitual del funcionamiento de los negocios en empresas o instituciones todavía no globalizadas. Trataremos temas sobre el Comercio Electrónico tanto alrededor del mundo como en Panamá. 39). Privacidad | Términos y Condiciones | Haga publicidad en Monografías.com | Contáctenos | Blog Institucional, www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm, potenciar los negocios por la vía de llegar, transformar los negocios existentes en el mundo no, perfeccionar las operaciones para ahorrar costos de, dar mayor satisfacción a los clientes y atraer. B2Bcommunity Sitio dedicado a plantear negocios de empresa a empresa que contiene informes acerca de esta tipología de negocios electrónicos. . En muchos casos ya hay verdaderas arquitecturas funcionales que establecen sistemáticamente la relación entre proveedores y clientes en el ciberespacio. 8711.10: Con motor de émbolo o pistón alternativo de cilindrada inferior o igual a 50 cm3. 8711.20 Curry Jay y Curry Adam. Estos cambios sustantivos re-plantean los problemas de efectividad de los que hablaba Ackoff (2000), desde una dimensión diferente. Desde la oportunidad de colocar ofertas de bienes intangibles a través de la red que no requieren logística para el envío físico de la mercancía al cliente hasta la reducción de los costos de inventario y de distribución de bienes materiales debido a la generación de una relación directa con sus proveedores y clientes actuales y potenciales. Para ello, en general se requiere una ruptura, replanteando los procesos de negocio. Es importante darse a conocer, generar interés en los productos y servicios, y estar permanentemente de cara al cliente, justamente cuando está tomando decisiones y así lograr nuevas relaciones de negocios y la venta de bienes y servicios. Esto es planteando un enfoque de sistemas para analizar y transformar la realidad. Tema Sencillo. Los objetivos y el alcance del trabajo. 8701.90: Los demás. Es decir, que afortunadamente tu mercado está en plena ebullición. "Con frecuencia quienes instauran reformas, sobre todo en el mundo empresarial, cometen el error de presionar y presionar hasta agotar la capacidad de adaptación del sistema. The Diffusion of Innvovation: The Fortune 100 and the Internet, COM 5305 – Interactive Communication Research, Research Project-5305, 1997. Y hoy en día esto es mucho mas fácil de realizar gracias a que la tecnología que esta a nuestro alcance y con ayuda de esta se pueden lograr cosas que hasta hace algunos años se creían imposibles. 22), se debe poner especial atención en el "Time to Market". La posibilidad de estos mercados electrónicos, operando bajo mejores condiciones de seguridad, ha generado oportunidades de realizar operaciones en áreas tan variadas como: las finanzas, los seguros, las manufactureras, los medios incluyendo el broadcasting y el propio gobierno. Las empresas deben manejar sistemáticamente estos procesos innovadores procurando acortar el tiempo de desarrollo de los nuevos productos. Esta modalidad ha funcionado bien en campos como el equipamiento de computación, donde grandes productores multinacionales – con el caso paradigmático de Dell a la cabeza – lograron generar sistemas de distribución en que los pedidos de equipos no iban contra inventario de productos elaborados sino directamente contra fábrica. Como afirma Ray Stata: "La velocidad con la cual los individuos y las organizaciones aprenden puede convertirse en la única ventaja competitiva sustentable, especialmente en las industrias de conocimientos intensivos." Muchos negocios que hoy operan sustentados en Internet, existían antes de la era digital. De hecho, (12,9%), superando a las compras desde el lugar de trabajo (8,9%). Mucho se ha avanzado en la última década para acercar la oferta y la demanda usando Internet. 30 y siguientes) constituye un aporte orientador relevante que no ha perdido vigencia. Las propias empresas se pueden beneficiar de las posibilidades que brinda Internet. Por ejemplo el pago de contribuciones inmobiliarias por Internet. El management en el Siglo XXI Herramientas para los desafíos empresariales de la próxima década, . Y dando un paso mas, deberían poderse manejar los conocimientos esenciales que hacen a los negocios emergentes y su impacto sobre los agentes del mercado, lo que nos lleva nuevamente sobre la necesidad de desarrollar el pensamiento sistémico. . En el primero, se realiza la selección y pedido de las mercancías, insumos o materias primas por medios electrónicos y se envían al cliente final por los canales tradicionales, lo cual requiere una logística de apoyo en transportes e infraestructura. 243). ¡Pero ojo! En todos los casos el cambio opera mejorando el control de la base de clientes. Por ejemplo una empresa que realiza pedidos de suministro de materia prima a sus proveedores por Internet. Recién allí se crean nuevos negocios que transforman la realidad existente (Senge, 1992, pág. Por lo tanto, los negocios electrónicos o el comercio electrónico se centran en el uso de las TIC a fin de mejorar las relaciones de la empresa con individuos, grupos y otras empresas. A partir de la potencialidad de Internet, se ha dado un cambio muy grande en la forma de concebir los negocios. B2C ha sido una opción de los fabricantes para prescindir de una parte de sus distribuidores minoristas, operando directamente como comercializadores directos de sus mercancías con el consumidor final. Es necesario generar nuevas prácticas para realizar negocios en Internet, sabiendo que al plantearlo se va a operar cambios sustantivos en la forma tradicional de hacer esos negocios. El camino a transitar requiere descubrir cómo transformar el saber (conocer) en saber-hacer (actuar). Lo más habitual es pensar que cuánto más genéricos seamos en nuestro comercio, más público potencial tendremos. Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta exponencialmente nuestro público potencial. Precisamente, "El pensamiento sistémico es la base de un razonamiento claro y una buena comunicación, una forma de profundizar y ampliar nuestro punto de vista. A partir de la salida del laboratorio de estas herramientas, la gestión del relacionamiento con el cliente (CRM) tiene un antes y un después. En este sentido, no obstante, se plantea el reto de la escalabilidad. WebVisión general. La asociación tiene su soporte conceptual. Buenos Aires Ediciones Granica, 1999, Comercio electrónico (páginas 73 a 110). En conclusión creo que el e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia con productos que sean competitivos y aceptados por los usuarios de Internet. Hay que ponerlo en el mercado en el momento adecuado, muchas veces anticipándose a la acción de la competencia. Opera fundamentalmente como un "facilitador" de negocios (del Barrio, 2003, pág.14). En mi opinión el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como acceso a contenido “Premium” de un sitio Web. La cantidad de espacio dedicado a la divulgación de la problemática de los negocios por Internet crece día a día. Si tienes un comercio electrónico, te alegrará saber que las cifras están de tu parte. Por ejemplo los sistemas de venta de libros y de CDs de música. Sin embargo, el verdadero negocio – por el volumen de su impacto comercial a escala global – radica en las operaciones de comercio electrónico entre empresas, que están generando fuertes procesos de integración de sus intercambios comerciales por Internet, capitalizando la potencialidad del B2B, en contextos cada vez mas extendidos. 74) plantea que la convergencia de varias tecnologías relacionadas con la informática inter-empresarial y las comunicaciones globales, ha producido una revolución en la demanda de información y de nuevos canales de comercialización. El comercio electrónico se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y servicios. Todo ello necesario, para poder capitalizar las oportunidades que surgen ante cada renovación tecnológica. Las ventanas de oportunidad generan también grandes dudas. Godar Bernardo. Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. Y en este caso lo hacen formulando proyecciones en etapas tempranas de los nuevos desarrollos de negocios. Las "mejores prácticas" no son otra cosa que los instrumentos que emplean los agentes para, a partir de los paradigmas prevalecientes, realizar de la mejor manera posible los negocios que consideran mejores. Twitter El "pensamiento sistémico" contempla el todo y las partes, así como las conexiones entre las partes. Es mejor eliminar a la gente que utiliza "mal" al Internet, que restringir o prohibir su uso "para que no se distraigan". Este es el verdadero reto. Trascendiendo a los estudios parciales de determinados aspectos del desarrollo de instrumentos tecnológicos, se replantea la importancia de un enfoque de sistemas para poder entender y administrar los cambios tecnológicos. Se produce un ciclo de realimentación que genera un cambio cualitativo en todo el proceso habilitando una innovación. Tema Ventana de imágenes. Saber fácilmente quiénes podrían ser los proveedores o clientes potenciales y poder recibir o remitir información de posibles operaciones, es solo parte del proceso de generar nuevos negocios en la red. En la última edición del Meet Magento celebrada en Madrid, los expertos del mundo del e-commerce hablaron del futuro y de los retos a los que van a necesitar enfrentarse las tiendas online. Una ventana que podrá capitalizarse adecuadamente, si la organización tiene la estrategia conveniente y la cultura apropiada. Y al hacerlo se está convirtiendo en una de las claves para el desarrollo de las organizaciones en el siglo XXI. Los aciertos y errores de todos los agentes del nuevo mercado se están sucediendo vertiginosamente y así será hasta que el modelo emergente finalmente se consolide. 181) ya advertía hace casi 20 años, la fuerte relación entre la ventaja competitiva y la tecnología. Las organizaciones como sistemas están abriéndose cada vez mas a su relación con el contexto económico, social y político en el que están inmersas. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, tiene como principal característica la actividad económica que permite el comercio de compra y vente de productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales. Como en toda tecnología durante su aparición, comúnmente surgen confusiones en cuanto a los nuevos conceptos manejados y sobre todo, en lo referido al alcance de su aplicación. 8477.10: Máquinas para moldear por inyección. Se necesita un cambio de enfoque para afrontar nuevos problemas. Según Horacio Marchand – haciendo una recapitulación del alcance del B2C respecto del B2B: "Quedó la polvadera y apenas se está asentado. ¿Qué tecnologías seleccionar para apoyar nuestros negocios? Si pasamos de la consideración de aspectos generales a aspectos más específicos aparecen factores relevantes como: el mercado donde está la organización y su situación respecto a la competencia, los canales de venta o compra que ha desarrollado, la estabilidad y madurez de sus sistemas transaccionales y la inversión que requiere la implantación de la estrategia. Las organizaciones en el siglo XXI deberán enfrentar algo mas que la competencia real de otros agentes. Uno de los vehículos principales del cambio en la forma de realizar negocios hacia fines del siglo XX y comienzos del siglo XXI es el uso de transacciones electrónicas para concretar operaciones comerciales soportadas por redes globales como Internet. No es suficiente desarrollar un buen producto. 4. [nota 1] Aunque no existe un consenso académico sobre qué … Ventaja Competitiva, México, Compañía Editorial Continental,1996. Será quien tenga mayores capacidades para aprender sin atarse al pasado, el que lo logre primero. Ya se han integrado al negocio quienes ofrecen no solo videos, música, libros o programas sino bases de datos integradas que pueden incluir portafolios de temas especializados diversos, sobre todo económicos. No es fácil establecer genéricamente el potencial de los negocios electrónicos para las organizaciones, los clientes y el gobierno. Monografías.com). Pero todo esta trasformación no se produce actuando sobre cada componente aislado del sistema independientemente con un enfoque reduccionista. A su vez, el consumidor como protagonista pasa a ocupar un lugar en las operaciones en el ciberespacio. Los consumidores se relacionan por Internet. Desde una perspectiva diferente y mas amplia, se puede averiguar qué es exactamente lo que ocurre y adoptar las medicas más adecuadas a largo plazo." Parte de esa transformación se ha visto reflejada en los sistemas de gestión de la relación de las organizaciones con sus proveedores y con sus clientes, cambiando la forma en que se perciben los CRM en el siglo XXI. El nuevo relacionamiento de las organizaciones con su contexto comienza a impactar sobre las estructuras y el funcionamiento interno de una amplia gama de instituciones. Marketing o la ingeniería del dato, Harvard-Deusto N° 58, Setiembre – Octubre 2003. WebConsidero que en la actualidad es de suma importancia actualizar e innovar la manera en que vendemos. Es mejor lanzar iniciativas internas (Intranet), por ejemplo B2E con el área de recursos humanos, o mejora de procesos y eficiencias, y después extender los esfuerzos hacia la Extranet. Esto reclama herramientas para concretar efectivamente los negocios. Para así expandir nuestro negocio y a su ves generar mayor capital. La evolución natural de esta forma artesanal de ingresar a la era de los negocios electrónicos fue la creación de software y equipos para desarrollar redes de "servidores comerciantes" que permitieron a los compradores hacer sus órdenes y pagar de manera segura desde Internet. WebE-business es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar, es un efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos internacionales. 14). Actualmente todo el ciclo de comercialización por Internet está técnicamente resuelto. Una base que en principio no era percibida como algo fundamental, pero que fue creciendo gradualmente en importancia. Entre los principios recogidos por el autor destacamos que "no se pueden analizar aquellos mercados que aún no existen" y que "la provisión de tecnologías puede no ser igual a la demanda del mercado". Las nuevas tecnologías que capitalizan la posibilidad de operar desde cualquier lugar y sin utilizar cables (Mobile and Wireless Technologies) están replanteando la forma de hacer negocios capitalizando las sinergias de Internet con los productos portables. ¿Qué debemos saber para poder administrarlas correctamente? (O’Connor y McDermott, 1998, pág. Swift Ronald. No te limites a centrar tus esfuerzos en la experiencia de compra del usuario en la página web. Para contemplar estas necesidades, se ha desarrollado un modelo de soporte para operaciones gubernamentales usando Internet. A su vez, no todos los países del mundo están en similares condiciones para capitalizar los retos y las oportunidades que está generando Internet. También permite a los usuarios comprar o vender productos desde la comodidad de sus hogares. WebMáquinas para montar lámparas, tubos o válvulas eléctricos o electrónicos o lámparas de destello, que tengan la envolvente de vidrio. Las corporaciones no han sido indiferentes a ese desarrollo. Debes conseguir que crezcan tus ventas utilizando los mismos recursos o ampliándolos, pero en menor proporción. Sitio dedicado a CRM que contiene informes acerca de esta filosofía de relacionamiento. Considero que en la actualidad es de suma importancia actualizar e innovar la manera en que vendemos. Este servicio se llama genéricamente "e-government" y permite atender al ciudadano por la red para realizar trámites ante las oficinas aduaneras, los organismos impositivos y la seguridad social entre otros servicios oficiales, incluyendo transacciones como pagos, cobros, constancias y certificaciones entre otros. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. Negocio Eso es: "hacer lo correcto" ante nuevas circunstancias. Con la tecnología de, Las marcas de lujos apuestan por el E-Commerce en China, ¿Qué es Comercio Electrónico (E-Commerce), Crece fraude, pero descienden las estafas en internet. WebLas autoridades deberán mantener a disposición de toda persona información completa y actualizada, en el sitio de atención y en la página electrónica, y suministrarla a través de los medios impresos y electrónicos de que disponga, y por medio telefónico o por correo, sobre los siguientes aspectos: 1. Existen, desde luego, barreras subjetivas para desarrollar algunos negocios. Un estudio de la ONTSI afirma que los compradores online no dejan de crecer y, además, de aumentar su gasto. La propia dinámica de los cambios, está generando la necesidad de una óptica diferente para apreciar las situaciones que se están dando. Basta realizar un análisis primario con buscadores estándares como Google, para apreciar la cantidad de artículos, noticias, investigación y recomendaciones de mejores prácticas en negocios electrónicos que se desarrollan individualmente o a través de organizaciones (En abril de 2005 habían 6.720.000 entradas de "ebusiness"). A su vez, las oportunidades que ofrecen los nuevos negocios para los usuarios de los sistemas son muy grandes. Se puede decir que el B2B ha acentuado su lugar para permanecer (www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm). En el ámbito de transformar los negocios empresariales, es imprescindible integrar los cambios en la propia organización. Es también un gran ecualizador, erosionando la ventaja competitiva aun de empresas bien afianzadas y empujando a otras hacia el frente." Amor Daniel. Para competir con los grandes. XIX). International Data Corporation (IDC.com, 2005) habla de "plataformas asesinas" que alteran el status quo pasando en ciclos muy breves del mundo de las teorías a la práctica empresarial. 10). Tal vez el principal reto que deba enfrentarse es lo que Regis McKenna en su libro Marketing de Relaciones llama "competidores intangibles" que pueden resumirse en la propia forma de pensar y modos de considerar el mundo, mas que en los competidores reales de cada negocio en sí mismos y las tecnologías emergentes que estén disponibles (1995, pág. WebLos hallazgos del presente estudio constituyen una primera aproximación para identificar los factores determinantes en el desarrollo de negocios electrónicos en mercados … Este registro se estandarizó a través de la creación de perfiles estándares de usuarios, que generan un conjunto de información relevante de cada visitante al que el sistema le requiere datos de su perfil personal para habilitarle determinado tipo de operaciones. Como antes se podía considerar opciones como la televisión y el correo, ahora se puede comenzar a pensar en Internet y los negocios electrónicos como herramientas para generar nuevas prácticas. Esta revolución se ha iniciado con la aparición de Internet y el desarrollo de comercio electrónico entre instituciones y personas. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así … La propuesta consiste en utilizar el pensamiento sistémico como una forma mas adecuada de apreciar el desarrollo de nuevos paradigmas y sacarles rápidamente provecho. Con ayuda del pensamiento sistémico es mas sencillo comprender cómo se plantean los negocios en cada circunstancia, respecto de los tradicionales ejes producto-mercado y a su vez de éstos, con los requerimientos tecnológicos. Las explicaciones obvias y los criterios mayoritarios no son siempre los acertados. Precisamente según Jay y Adam Curry (2002, pág. Reinares Pedro, Casado José. Michel Porter (1996, pág. Hay que buscar las repuestas a través del mejor conocimiento de los clientes y del uso de los canales apropiados para llegarles. Esto implica saber qué puede aportar Internet como red global asociada con las otras tecnologías de la información que ya estábamos empleando. Muchas veces termina por generar nuevos paradigmas, que a su vez pueden generar nuevos negocios. 9. El mundo comercial – Internet incluido- está lleno de proyectos interesantes que finalmente no prosperaron. Cibersociedad, Madrid, Mc Graw Hill, 1997. En esa línea se ha desarrollado el "Comercio Electrónico Seguro" (SET – Secure Electronic Trading), para aportar la seguridad integral y codificación que necesita el comercio electrónico para poder extenderse. Luis Couce, en el capítulo: Comercio electrónico (páginas 73 a 110) de El management en el Siglo XXI (1999, pág. La clave para anticipar sorpresas desagradables ante los grandes saltos – como muy bien plantea Pedro Nueno (1998, pág. Deberán superarse a si mismas, para cambiar sus propias formas de pensar y modos de considerar el mundo. ¿Qué es el comercio electrónico? 242). Estas ideas generales de cambio organizacional que pasan por "hacer-saber" y "saber hacer", deben ser transferidas a la práctica. Sean todos los lectores bienvenidos a este blog, especial para tratar sobre el tema del Comercio Electrónico (E-Commerce), todo lo referente en cuanto a noticias, actualizaciones, entrevistas, entre otros brindando así información necesaria para todos los visitantes. Un cambio que hace que emprendimientos que antes no eran considerados, debido a que era imposible encararlos, ahora pueden ser desarrollados incluso en condiciones ventajosas. 2. Y segundo porque empieza a no haber diferencias entre el consumidor online y offline. Usualmente se conoce mas a los proveedores que a los clientes. Se generan de esta manera, ajustes mas o menos predecibles y continuos, para mejorar la eficiencia del sistema. El sistema de subastas en la Red es un ejemplo. Como elemento integrador de la propuesta se maneja el pensamiento sistémico. B2C (para llegar a los clientes) fue la modalidad de mayor desarrollo inicial en la cual se utiliza Internet y el correo electrónico para sustituir la compra tradicional por catálogo en modalidades que previamente utilizaban como medio la televisión, el teléfono o fax. No te limites a centrar tus esfuerzos en la experiencia de compra del usuario en la página web. Ese antes y después, no es solo una transformación en la forma de hacer negocios, es un cambio de paradigma. WebEl Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Acceso directo a las correspondientes bases de datos. WebEn conclusión creo que el e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia … 249). Importancia 225): "Una gran parte de su nuevo modelo es proporcionar servicios de comercio electrónico a empresas que quieren identificar clientes, conseguirlos, mantenerlos y hacerlos ascender de categoría usando Internet". Es un error. Si ha tenido problemas para tratar de garantizar una buena línea de crédito, quiero que sepa que el servicio de financiación de Le_Meridian. Una organización que decide capitalizar estas ventanas de oportunidad de Internet y los negocios electrónicos, tiene que aceptar ciertos desafíos y manejar riesgos empresariales relacionados con el hecho de que estas tecnologías van a impactar fuertemente sobre las actividades sustantivas de la organización. Si lo haces, marcarás la diferencia y podrás dirigir todas tus acciones y comunicación hacia un nicho específico, lo que resulta mucho más efectivo. El cambio tecnológico "juega un importante papel en el cambio estructural de los sectores industriales, así como en la creación de nuevas industrias. Sin embargo, con todo lo importante que las tecnologías son para que los negocios en el ciberespacio prosperen, no pasan de ser un instrumento al servicio de los diferentes agentes que en él se interrelacionan. publico. Un. Los procesos de cambio en los umbrales del tercer milenio, tienen que ver mas con gente que con equipos. Pero el tema no pasa solo por el impacto comercial en los negocios o la cantidad de las inversiones realizadas, tiene que ver con la rapidez con que estos cambios se están dando. Sin embargo, todas las tecnologías tienen algo en común. (Según la publicación de Arthur Andersen Business Consulting de 1998, citada por Luis Couce (1999, pág. Simultáneamente se comenzó a generar una opción para la relación gobierno-ciudadanos y sus múltiples derivaciones, incluyendo acciones proactivas de los consumidores. WebLas empresas buscan sobrevivir a largo plazo en el mercado y por ello deben tener alta adaptabilidad al cambio y tratar de brindar un mejor servicio a sus clientes, por ejemplo … La mayor que el mundo jamás ha creado hasta la fecha. Las empresas que quieran sobrevivir con la nuevas reglas de hacer negocios en el ciberespacio, no pueden quedar al margen de la revolución que ha generado Internet y los negocios electrónicos. [32] En 1995, Microsoft puso en venta Windows 95, [32] una nueva versión del sistema operativo insignia de la compañía con una interfaz de usuario completamente nueva; entre sus novedades se … Los beneficios de la compra por catálogo usando Internet tienen que ver fundamentalmente con la eliminación de la producción y distribución de los catálogos. En cuanto recibas un pedido cantarás victoria. Sin embargo, una cosa son las ideas en el laboratorio y otra muy distinta, trasformar esas ideas en innovaciones. (la ya citada desintermediación). ¡Bendiciones!Gracias por el post. Poco después, comenzó a desarrollarse un proceso de interacción entre diversos agentes en la Red, capitalizando el relacionamiento directo entre empresas. El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. Herrscher Enrique. Así se comienza a generar una base de datos de contactos registrados a partir del intercambio de los usuarios con servicios de soporte de páginas web. Estos negocios electrónicos son muy fáciles de arrancar. Sobre la base de este modelo se han creado mercados de intercambio de objetos, uno de los cuales tuvo particular suceso como el intercambio gratuito de música y drástico final. Esta asociación organización-contexto genera nuevas alternativas para integrar los procesos internos de gestión de una organización con agentes externos y especialmente con sus clientes y proveedores. Finalmente la posibilidad de anticiparse de manera sistemática ante los posibles cambios de paradigma, resulta fundamental para ganar tiempo para generar alternativas de futuro menos duras, para la organización en la que trabajamos (Barker, 1996, pág. Por ejemplo una persona que ofrece una cierta cantidad de dinero por un pasaje y alguna empresa se lo vende al precio solicitado. Y agrega mas adelante que se estaría produciendo un proceso de "desintermediación" de gran impacto sobre los negocios futuros (1999, pág. La misma persona puede acudir a tu establecimiento, probarse un abrigo, subir al metro y comprarlo por internet desde su teléfono móvil. https://www.infoautonomos.com/blog/internet/futuro-comercio-electronico Se requiere comprender la complejidad de manera dinámica, como se aprecia una partida de ajedrez (O’Connor y McDermott, 1998, pág. Los cambios organizacionales que se están generando para capitalizar las formas de comunicación virtual son cada vez mas complejos y acelerados. Precisamente la reingeniería del dato, plantea la necesidad de buscar lo que se necesita, donde ello se encuentre, aun sin tenerlo claro al comenzar el proceso. Se trataría de vislumbrar el futuro de la ciencia y la tecnología a mediano y largo plazo. Los sistemas estabilizados operan mediante procesos de mejora y refinamientos en general sin rupturas. La misma persona puede acudir a tu establecimiento, probarse un abrigo, subir al metro y comprarlo por internet desde su teléfono móvil. Insistía en la necesidad de adecuada resonancia entre los requerimientos del mercado y la creación de tecnología, el replanteo de la cadena de la innovación basada en la creación de negocios y la valorización de la gente de tecnología como innovadores. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. En ese mismo período el número de compradores pasó de 18,6 millones a 20,4 millones. 3) se requiere una buena dosis de liderazgo, el replanteo del modelo empresarial, nuevas capacidades para gestionar los negocios y por supuesto, el uso adecuado de las nuevas tecnologías. Para competir con los grandes, los pequeños comercios necesitan especializarse. 6. Un mundo que ofrece soluciones, pero a la vez plantea problemas. Opera como tiendas virtuales con foco en los consumidores. La tecnología no siempre se integra al mundo de los negocios, sin alterar a las organizaciones y su contexto. Para realizar una primera aproximación a modo de identificación inicial y planteo de ejemplos; solo se considerarán las alternativas que son mas relevantes en la actualidad. Para abordar los aspectos prácticos seguiremos fundamentalmente las recomendaciones de Horacio Marchand que resultan ser un buen compendio de prácticas para ir aprendiendo desde dentro hacia fuera de la organización, cómo introducir Internet + Negocios con un claro enfoque situacional (). Una compra online finaliza cuando el cliente recibe su pedido en casa. Las organizaciones exitosas – como plantea Pedro Nueno (1998) – no podrán conformarse con producir y vender exitosamente, deberán innovar con éxito para competir en el siglo XXI. En el marco de ese mundo virtual en explosiva expansión, es que las relaciones entre las organizaciones y su entorno están variando sustancialmente, en cuando a sus posibilidades de establecer vínculos y capitalizarlos. Van desde el acceso a productos sin importar su ubicación geográfica al ahorro de tiempo y dinero en obtener información a la hora de elegir entre diversas opciones para la compra de un producto determinado. El cambio será lo permanente. 8701.30: Tractores de orugas. Finalmente, aunque la introducción de Internet y los negocios electrónicos haya generado un salto cualitativo inesperado – provocando una ruptura en la forma de ver la administración del relacionamiento con lo clientes – es necesario ver los cambios como una oportunidad de generar modelos de innovación sostenibles con una visión estratégica, para que los nuevos saltos cualitativos no nos encuentren tan desguarnecidos, como el referido ingreso a la era de los negocios virtuales, hacia fines del milenio anterior. Por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, hay que difundir y fomentar en las organizaciones del siglo XXI, una nueva visión del fenómeno comercial y productivo, generar mayor cultura informática, más información y conocimientos, porque para gestionar una corporación moderna con éxito ya no alcanza con los procedimientos tradicionales, porque Internet y su posibilidad de hacer negocios en el ciberespacio ha generado un antes y un después. Para reaccionar rápidamente ante las innovaciones, como señala Pedro Nueno (1998, pág. WebPara lograr tener un buen negocio en internet debes saber todo lo necesario de lo contrario habrán perdidas y puede no funcionar tu negocio. Se ha dado una tendencia creciente de diversos agentes comerciales procurando reducir costos, aumentar el universo de clientes y obtener mayores beneficios no solamente con productos básicos. Toda esta evolución acelerada plantea la necesidad de un enfoque diferente para apreciar el impacto de las nuevas tecnologías. Y en este contexto, las "organizaciones inteligentes" – las que aprenden de sus aciertos y desaciertos – serán las que marcarán las pautas en el futuro de los negocios, y la problemática de la Red no será la excepción, con sus oportunidades y amenazas a cuestas. La aproximación inicial a la necesidad de la Red, tiene que ver con la percepción ampliada de Internet como un medio general para realizar negocios en un contexto mas amplio. Compitiendo en el siglo XXI, Barcelona, Gestión 2000, 1998. 269). Considerando estos 3 tipos de agentes (empresarios B, consumidores C y gobierno G) se establecen variadas combinaciones que han generado denominaciones diversas. El B2B se está convirtiendo rápidamente en la espina dorsal de los sistemas de gestión, procuraduría y compra-venta de gobiernos y corporaciones, los cuales planean utilizar la tecnología de Internet para perfeccionar la forma en que tratan directamente con suministradores, clientes y en general con los ciudadanos. Sign in|Recent Site Activity|Report Abuse|Print Page|Powered By Google Sites. 19). Ahora, la principal dificultad es que el usuario, cada vez más exigente, tenga una, celebrada en Madrid, los expertos del mundo del. En 2015, el e-commerce generó en España 20.745 millones de euros, un 27,5% más que el año anterior. Y el problema reside en que la innovación es una forma de conocimiento que hay que desarrollar (Nueno, 1998, pág. Después de la estampida y la burbuja de Internet, el mundo B2C (negocio a consumidor) acabó por hacer mucho ruido pero pocas nueces, mientras que el B2B (negocio a negocio) hizo poco ruido pero promete muchas nueces." Esto es llevarlas a la práctica. Poco después se "descubrió" la importancia de los servidores como medios de registro sistemático de la relación de una organización con diversos agentes y específicamente clientes y proveedores actuales y sobre todo clientes y proveedores potenciales. Para potenciar los negocios innovadores y trasformar las organizaciones según Amir Hartman, John Sifonis y John Kador (2000, pág. El futuro desempeño de las organizaciones dependerá en gran medida de cómo los agentes puedan aprender a trabajar con nuevos conocimientos para trasformar los negocios y resolver los problemas, incluso aquellos que todavía no saben en el presente, cómo encarar (Ackoff, 2000). A continuación, te contamos otros beneficios de empezar un negocio electrónico: Es más rápido controlar la gestión de un negocio que realiza todas sus … Internet permite operar de una manera diferente en el entono de las personas y las empresas. columpios para niños de madera, las 5 vías de santo tomás de aquino ejemplos, formato evaluación de desempeño para vendedores, esfuérzate para niños, lonchera saludable para niños de inicial pdf, bellas artes fotografía, pitagoras academia presencial, perfil del consumidor limeño, trombosis arteria vertebral, cáncer anaplásico de tiroides tratamiento, conocimientos de un administrador de obra, sebastián boscán, de que murió, consecuencias del ciberacoso, la cultura paracas fue descubierta por, propuestas para promover la interculturalidad brainly, pointer inglés temperamento, malla curricular ingeniería civil ucv, onpe resultados elecciones municipales 2010, mecedora para bebés precio, competencia monopsonio, centros de pago sedalib trujillo, salas del tribunal fiscal, denuncia por acoso telefónico perú, tribunal del servicio civil mesa de partes, técnica de comparación en auditoría, suplantación de identidad en elecciones, centro comercial concepto arquitectonico, cardiopatía congénita más frecuente en méxico, coche cuna baby happy, consumo de cerveza en el perú por departamentos, municipalidad provincial de tacna tupa 2022, publicación científica pdf, manual de derecho romano argüello pdf, ford ranger 2023 precio perú, repositorio usil derecho, influencers argentinas de moda, cultura caral arquitectura, elementos de la estafa+corte suprema de justicia, tipos de plantas tratadoras de aguas residuales, silla de comer infanti pomodoro grigio 3 en 1, derechos difusos argentina, planta de tratamiento de agua potable proceso, curso básico de controlador de tránsito aéreo, geometría plana secundaria, herbicida pendimethalin, inkafarma serum la roche posay, fracciones heterogéneas, texto argumentativo del tungsteno ucv, repositorio de la unsa educación, no se consideran invenciones, resolucion 126 2012 sunarp sn, que carbohidratos comer antes de entrenar, tratamiento natural tumor vejiga perro, pescado pampanito precio, sencico iniciar sesión, escuela de ingeniería industrial, 10 estrategias para prevenir embarazos en adolescentes brainly, teclado mecánico redragon, el juicio de sócrates pintura, compresas frías para que sirven, generación del 60 mario vargas llosa, revistas de psicología indexadas en scopus, concierto de salsa 2022 perú, teoría del delito zaffaroni pdf, anatomia humana henri rouvière pdf, ford territory trend 2023, sectores de aula primaria, sustento científico del efecto invernadero, fixture liga profesional 2022, goleadoras copa libertadores femenina 2021, aplicación para hacer horarios escolares, diabetes mellitus tipo 2 caso clínico pdf, plan de negocios de un taller mecánico de motos, salmos sobre el matrimonio, sectores en educación inicial, productos tradicionales y no tradicionales diferencias, venta de terrenos en coovitiomar santa rosa,
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